Politique de remboursement

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Nous tenons à vous informer le mieux possible sur nos articles via notre site web. Des erreurs et des modifications peuvent survenir occasionnellement ; l'erreur est humaine. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de rétracter votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans indication de motif.
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Exception importante pour les disques vinyles :
  • Vinyle neuf sous film plastique (Sealed) : Les disques vinyles dont le scellé d'usine ou le film plastique a été rompu après la livraison sont légalement totalement exclus du droit de rétractation. Dès que vous ouvrez ou endommagez le film, votre délai de réflexion expire immédiatement et nous ne pouvons plus accepter le retour.
  • Vinyle d'occasion ou non scellé : Les disques livrés sans film plastique peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Si le disque a été écouté et que cela a entraîné de nouvelles traces d'utilisation ou des griffes qui en diminuent la valeur, nous sommes légalement en droit de déduire cette dépréciation du montant du remboursement.
Comment effectuer un retour ?
Vous pouvez très facilement enregistrer votre commande numériquement dans un délai de 14 jours via le lien "Herroepingsformulier" situé dans le pied de page en bas de notre site web. Après votre enregistrement, vous disposez d'un nouveau délai de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Les frais de ce retour sont à votre charge. Dès réception de votre retour, celui-ci sera confirmé par e-mail et le montant de l'achat sera remboursé dans les plus brefs délais.
En cas de rétractation totale de votre commande, les frais d'expédition initiaux payés lors de la commande vous seront également remboursés.