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Livraison
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Prix & Paiement
Tous les prix de nos articles sont indiqués en EUROS et incluent la TVA. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans ces prix. Une fois la commande passée, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail. Dès réception du paiement, un e-mail vous sera envoyé dès que votre commande sera en route (un code de suivi sera également fourni).
Confidentialité & Données personnelles
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Retour & Droit de rétractation
Nous souhaitons vous informer au mieux sur nos articles via notre site internet. Des erreurs ou des modifications peuvent occasionnellement survenir car l'erreur est humaine. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous avez le droit de rétracter votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception, sans avoir à justifier de motif.
Exception importante pour les disques vinyles :
- Vinyle neuf sous film plastique (Sealed) : Les disques vinyles dont le scellé d'usine ou le film plastique a été rompu après la livraison sont légalement totalement exclus du droit de rétractation. Dès que vous ouvrez ou endommagez le film, votre délai de réflexion expire immédiatement et nous ne pouvons plus accepter le retour.
- Vinyle d'occasion ou non scellé : Les disques livrés sans film plastique peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Si le disque a été écouté et que de nouvelles traces d'utilisation ou des griffes sont apparues, diminuant sa valeur, nous sommes légalement en droit de déduire cette dépréciation du montant du remboursement.
Comment effectuer un retour ?
Vous pouvez enregistrer votre retour très simplement en ligne dans un délai de 14 jours via le lien "Herroepingsformulier" situé dans le pied de page de notre site internet. Après votre enregistrement, vous disposez d'un nouveau délai de 14 jours pour nous renvoyer l'article.
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